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檢驗科乃本院提供病患檢驗及醫學檢驗之主要單位，以「智慧、快速、正確的檢驗」為任務，全力配合醫院政策，是本院固定永久性之正式編制。並於111年通過全國認證基因會(TAF)評鑑成為TAF認證實驗室(實驗室編號3915)，可提供大新竹地區民眾以及其它縣市的民眾所需的高品質檢驗服務。我們依據本院的院景、使命和價值觀，及以病人為中心的要求，執行各項檢驗服務。
願景
符合國際標準的精準醫學與智慧臨床實驗室。 謹遵循本院願景及科部發展目標，透過良好的實驗室品質管理，追求創新與卓越，力求本實驗室成為符合國際標準的精準醫學與智慧臨床實驗室。
品質政策
以病人為中心，運用ISO 15189的醫學實驗室管理精神，達到全面品質提升。
品質目標
全科每月品質指標年度達成率大於等於90%
精準醫學檢驗外部能力試驗每年合格率大於等於90%
抽血等候15分鐘年度達成率大於等於90%
每年至少回收自做或開發新增檢驗項目大於等於10項
檢驗科管理階層的承諾
我們承諾由結構面與管理面維護實驗室活動的公正性，不允許商業、財務或其他壓力危害到實驗室活動的公正性。並確保實驗室活動以病人的福祉、安全與權利為優先考量。
檢驗科醫檢師倫理與宣言
一、我不可涉及任何可能降低實驗室能力、公正性、判斷力或作業誠信的信心之任何活動。
二、我不接受金錢、饋贈或招待等其他不正利益及任何企圖影響實驗室公正性的請託或關說。
三、我要用同理心來對待病人，並且發揮視病猶親的精神服務病人。
四、我要用禮貌的態度對待所有的病人，遇到行動不便的老弱婦孺要隨時給予協助。
五、我要依照檢驗既定的程序進行檢驗的測試步驟，絕不隨意變更或造假。
六、我要視所有的檢體與檢驗報告為受檢人隱私權的一部份，不可以隨意洩露或使用。
七、我要主動避免藉業務之便，隨意探詢受檢人與檢驗無關的資訊。
八、我要主動避免與任何的利益團體有個人利益結合的行為。
九、我要維持本身良好的檢驗專業知識與技術，謹慎的執行每項的檢驗流程。
十、我要維護檢驗品質，確保檢驗報告的正確性。
申訴或抱怨管道
如果對檢驗科有任何意見時，可透過下列管道申訴：
(1).院長信箱cmuhch.president@tool.caaumed.org.tw
(2).民眾意見信箱cmuhch.answer@tool.caaumed.org.tw
(3).檢驗科意見反應信箱055947@tool.caaumed.org.tw
(4).檢驗科意見反應電話 03-5580558 分機1418轉檢驗科技術主任
申訴或抱怨處理流程
(1).檢驗科管理階層接收到抱怨案件
(2).判定是否屬實 (查證)
(3).調查案件屬實，導入本院F09意見反應單 (抱怨、建議、感謝) 流程檢討
(4).決定採取回應的措施
(5).結案 (追蹤與紀錄)
連絡方式
中國醫藥大學新竹附設醫院 檢驗科
新竹縣竹北市興隆路一段199號醫療大樓 B1
電話：(03)-5580558
血庫組-1422
生化血清組-1424
血液鏡檢組-1420
精準分生組-1427
微生物免疫組-1425
一般檢驗諮詢-1419
精準醫學檢驗諮詢/顧客抱怨-1418技術主任
服務時間
抽血櫃檯服務時間
星期一至五：上午7:30～晚上21:30止。
星期六：上午7:30～中午12:00止。
實驗室服務時間
24小時全年無休
諮詢服務時間
星期一至五：上午8:00～晚上17:00
