- 科室介紹
- 社工室
- 服務內容
科室介紹
服務內容
個案工作
社會工作室就醫院的政策、病患的需要與有關的醫療業務配合,提供專業服務。
服務內容包括:
- 社會心理評估,評估病人家庭、社心支持系統等狀況,協助訂定處遇計畫。
- 提供社會福利諮詢服務,並協助運用社會福利資源,如申請經濟補助、轉介相關單位等。
- 協調醫病關係以達成完整的醫療照護,提昇醫療服務品質。
團體工作
各科社工人員根據該科特殊病患之需要,以團體工作方式解決因疾病而引發之社會、心理及家庭問題。長期慢性疾病需長期適應或改變生活方式者,可依病患或家屬之需求,由社工人員利用團體動力,共同解決問題。
團體工作內容由社工人員依團體成員的需求,擬定團體發展方向。針對該種疾病病患之社會心理因素作深入的探討和了解,廣泛蒐集相關的資料,了解團體成員可能的需要。邀請有關之醫護人員共同參與,並與之成立一團隊工作。
運用社會工作的團體方法,透過社工人員的策劃與引導,將病患與家屬組成分享團體,使成員之間彼此分享經驗,並作情緒上的支持,以協助他們發揮潛能,俾便改善並解決他們所遭遇的問題。
社區工作
中國附醫社工室之使命為以愛心、耐心及專業知能,提供社會工作專業服務,給病患、家屬及社區民眾,以提昇醫療服務品質並增進案主及其家屬之福祉,善盡社會醫療責任、提供無障礙就醫環境、確保病患就醫權利。透過個案工作、團體工作、社區工作三管齊下,克盡社會責任。
志願服務工作
為提升對病患之服務,增進病患的福利,並提供社區居民參與服務人群的機會,社工室於107年12月成立「中醫大新竹附醫志工隊」,至今僅兩年的時間已有103位志工參與服務,一起為來院民眾及病患舒適且便利的就醫環境。志工隊服務共有六大組:
- 「門診組--友善走動服務組」,協助自動繳費機使用、初診服務、路線指引、輔具借用、APP下載教學、院內導覽機使用教學及簡介等。
- 「急診組」,提供推送服務、更換床單、輪椅借用、提供病人或家屬情緒支持等。
- 「醫技組-藥局」學習藥物拆裝、分類、領藥單排序等。
- 「醫技組-內視鏡室」,包含路線指引、引導檢驗、協助病人。
- 「醫技組-復健科」,引導復健、協助病人、整理毛巾等
- 「社區醫學組」,宣導活動協助、癌篩活動協助等。另外也會在寒暑假時辦理學生志工服務,希望透過志願服務的過程,讓學生認識志願服務理念及醫療專業外,也期等學生對於人生目標有更多的思考。
社工室及志工隊傳承台中總院中國附醫志工隊的服務精神,以誠心、愛心、貼心、熱心及感恩的心,秉著五心在醫院提供民眾「接力式」友善服務,使民眾來院就醫感受到有溫度的服務,期間也獲得民眾以院長信箱的方式,肯定社工及志工的協助,未來我們也持續發揮志工各項專業才能,發展病房關懷、社區弱勢服務等,實踐「施比受更有福,予比求更快樂」的人生寶貴意義,共同增進社會公益服務。