個案工作
社會工作室就醫院的政策、病患的需要與有關的醫療業務配合，提供專業服務。
服務內容包括：
- 社會心理評估，評估病人家庭、社心支持系統等狀況，協助訂定處遇計畫。
- 提供社會福利諮詢服務，並協助運用社會福利資源，如申請經濟補助、轉介相關單位等。
- 協調醫病關係以達成完整的醫療照護，提昇醫療服務品質。
團體工作
各科社工人員根據該科特殊病患之需要，以團體工作方式解決因疾病而引發之社會、心理及家庭問題。長期慢性疾病需長期適應或改變生活方式者，可依病患或家屬之需求，由社工人員利用團體動力，共同解決問題。
團體工作內容由社工人員依團體成員的需求，擬定團體發展方向。針對該種疾病病患之社會心理因素作深入的探討和了解，廣泛蒐集相關的資料，了解團體成員可能的需要。邀請有關之醫護人員共同參與，並與之成立一團隊工作。
運用社會工作的團體方法，透過社工人員的策劃與引導，將病患與家屬組成分享團體，使成員之間彼此分享經驗，並作情緒上的支持，以協助他們發揮潛能，俾便改善並解決他們所遭遇的問題。
社區工作
中國附醫社工室之使命為以愛心、耐心及專業知能，提供社會工作專業服務，給病患、家屬及社區民眾，以提昇醫療服務品質並增進案主及其家屬之福祉，善盡社會醫療責任、提供無障礙就醫環境、確保病患就醫權利。透過個案工作、團體工作、社區工作三管齊下，克盡社會責任。
志願服務工作
為提升對病患之服務，增進病患的福利，並提供社區居民參與服務人群的機會，社工室於107年12月成立「中醫大新竹附醫志工隊」，至今僅兩年的時間已有10３位志工參與服務，一起為來院民眾及病患舒適且便利的就醫環境。志工隊服務共有六大組：
- 「門診組--友善走動服務組」，協助自動繳費機使用、初診服務、路線指引、輔具借用、APP下載教學、院內導覽機使用教學及簡介等。
- 「急診組」，提供推送服務、更換床單、輪椅借用、提供病人或家屬情緒支持等。
- 「醫技組-藥局」學習藥物拆裝、分類、領藥單排序等。
- 「醫技組-內視鏡室」，包含路線指引、引導檢驗、協助病人。
- 「醫技組-復健科」，引導復健、協助病人、整理毛巾等
- 「社區醫學組」，宣導活動協助、癌篩活動協助等。另外也會在寒暑假時辦理學生志工服務，希望透過志願服務的過程，讓學生認識志願服務理念及醫療專業外，也期等學生對於人生目標有更多的思考。
社工室及志工隊傳承台中總院中國附醫志工隊的服務精神，以誠心、愛心、貼心、熱心及感恩的心，秉著五心在醫院提供民眾「接力式」友善服務，使民眾來院就醫感受到有溫度的服務，期間也獲得民眾以院長信箱的方式，肯定社工及志工的協助，未來我們也持續發揮志工各項專業才能，發展病房關懷、社區弱勢服務等，實踐「施比受更有福，予比求更快樂」的人生寶貴意義，共同增進社會公益服務。